Motorista TVDE Ilustrado

Política de reembolso

Garantia

Garantia de 30 dias: diz-nos o que não funcionou e devolvemos-te 100%. Em até 30 dias a partir da compra, peça o reembolso contando o que não funcionou, escrevendo para hola@guiailustrada.com. A garantia se soma aos direitos legais e não os substitui.

União Europeia: direito de livre resolução

Há 14 dias a partir da compra para desistir do contrato (art. 9 Diretiva 2011/83/UE), pela função Exercer aqui o direito de livre resolução. Exceção do conteúdo digital (art. 16 m): se no checkout você marcou a caixa «Consinto expressamente que o fornecimento do conteúdo digital comece antes do fim do prazo de livre resolução e reconheço que, consequentemente, perco o meu direito de livre resolução.», o direito se perde ao iniciar o fornecimento (o download); enquanto nada for baixado, se mantém por 14 dias. O reembolso é feito em até 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.

Como é feito o reembolso

O reembolso é aprovado pela loja e feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, por meio do provedor de pagamento. O prazo para aparecer depende do banco ou do cartão.

Contato

Dúvidas: hola@guiailustrada.com.

Última atualização: 2026-10-21